1月24日中午，泰安市民張女士乘坐1路公交車出行時，不慎將裝有身份證、學(xué)生證及價值2000元平板電腦的隨身黑包遺落車廂，泰安公交第三分公司1路駕駛員馬磊及時發(fā)現(xiàn)并上報，工作人員快速聯(lián)動、高效對接，讓遺失物品迅速完璧歸趙，暖心的處置過程讓張女士倍感溫暖。
當(dāng)日中午，張女士從泰山火車站公交樞紐站乘坐1路公交車前往吾悅廣場，在泰安小井公交樞紐附設(shè)站下車后，進入吾悅廣場購物時才發(fā)現(xiàn)黑包不慎遺失。想到包內(nèi)重要證件和貴重物品，張女士心急如焚，第一時間撥通泰安公交服務(wù)熱線求助。熱線工作人員接到電話后，細致詢問乘車時間、站點及物品特征等信息，立刻將情況反饋至所屬分公司，分公司工作人員隨即開展核查尋找工作。
當(dāng)分公司接到求助的同時，1路公交車駕駛員馬磊駕駛魯J09379D號車輛行至泰山科技學(xué)院終點站時，在車廂內(nèi)發(fā)現(xiàn)了乘客遺落的黑色背包。秉持著對乘客高度負責(zé)的態(tài)度，馬磊第一時間將情況向分公司匯報，工作人員核對信息后，確認該背包正是張女士遺失的物品，當(dāng)即告知馬磊妥善保管。
隨后，分公司工作人員嚴(yán)鵬迅速與失主張女士取得聯(lián)系，告知背包已找到的消息。接到電話的張女士懸著的心終于落地，立刻打車前往終點站，經(jīng)信息核對無誤后，張女士順利取回遺失的背包，包內(nèi)所有物品完好無損?？粗Ф鴱?fù)得的證件和平板電腦，張女士連連向駕駛員馬磊及工作人員表達感謝，對泰安公交工作人員認真負責(zé)的工作態(tài)度和拾金不昧的優(yōu)良作風(fēng)贊不絕口。
小小車廂，承載民生溫情。泰安公交1路車駕駛員馬磊的拾金不昧之舉，不僅彰顯了公交人良好的道德素養(yǎng)和職業(yè)操守，更體現(xiàn)了泰安公交始終把乘客需求放在首位的服務(wù)初心。日常運營中，泰安公交人以一件件平凡的暖心小事，踐行著為民服務(wù)的承諾，在為市民出行保駕護航的同時，也為這座城市增添了濃濃的文明暖意。
